Terms of service
Om Ivon Care
Företaget har sitt säte i Stockholm.
Har du frågor eller vill kontakta oss? Skicka ett e-postmeddelande till info@ivoncare.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter, så återkommer vi inom kort.
Beställning
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Den innehåller:
Produktnamn
Pris
Betalningsinformation
Leveransadress
Om något är fel i orderbekräftelsen, kontakta oss omgående på info@ivoncare.se.
Leverans
Förväntad leveranstid: 3–5 arbetsdagar.
Paket ligger hos postombud i 14 dagar innan det returneras till oss.
Om du vill ångra ditt köp måste du först hämta ut paketet innan retur.
Ej uthämtade paket omfattas inte av ångerrätten.
Kostnader för ej uthämtade paket:
Ivon Care förbehåller sig rätten att debitera returfrakt och expeditionskostnad (149 kr).
Paket som skickats till fel adress eller inte hämtas ut kan medföra ny fraktkostnad.
Priser/ betalning
Alla priser anges i SEK och inkluderar 25% moms.
Vi reserverar oss för prisändringar på grund av leverantörspris, feltryck eller felaktig information.
Betalning sker via de alternativ som finns tillgängliga på hemsidan.
Ansvarsbegränsning
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll (force majeure), t.ex. arbetskonflikt, krig, myndighetsbeslut eller utebliven leverans från leverantör.
Vi tar inte ansvar för ändringar av produkter/produktegenskaper som görs av leverantörer.
Produktinformation
Vi reserverar oss för tryckfel och slutförsäljning av produkter.
Bilder på hemsidan kan avvika något från produktens faktiska utseende på grund av skärm, upplösning eller fotokvalitet.
Vi gör alltid vårt bästa för att presentera produkterna korrekt.
Reklamation och klagomål
Alla varor besiktigas innan de skickas.
Om varan är skadad eller felexpedierad vid leverans åtgärdar vi felet kostnadsfritt enligt konsumentskyddslagstiftning.
Kontakta alltid info@ivoncare.se innan du returnerar en defekt vara.
Ange namn, adress, e-postadress, ordernummer och beskrivning av felet.
Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.
Om felet inte kan åtgärdas återbetalar vi dig för den defekta varan.