Refund policy

När du köper varor på webbplatsen har du som kund 14 dagars ångerrätt från det datum du mottagit varan.

Så här använder du din ångerrätt (gäller endast obruten förpackning):
1. Kontakta oss via e-post på info@ivoncare.se och meddela att du vill ångra köpet.
2. Ange i meddelandet: Fullständigt namn, adress, ordernummer samt vilka varor som ska returneras.
3. Returnera varan till oss omgående, senast 14 dagar efter att du skickat ångerförfrågan.

Kostnader och ansvar vid retur
Du ansvarar för returfrakt och leverans.
Varan ska skickas väl paketerad i originalförpackning/obruten förpackning.
Du ansvarar för varans skick under transporten.

Undantag från ångerätten
Ångerrätten gäller inte för varor som har förseglats av hygien- eller hälsoskäl, där förseglingen har brutits.